服務條款
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購物方式

* 本公司使用SSL安全交易認證,採用 VISA、Master、JCB Card 進行線上刷卡加密保證。
* 本公司所提供為全新產品,此為私人消耗性產品,一經拆封使用,恕無法退貨。
* 使用後若有過敏請即刻停止使用,並請教醫生,如需退換貨請附上照片佐證並與客服聯繫。
* 完成付款後 5 個工作天內送達 (不含週六日及國定假日) 。
* 付款完成即訂單成立,為求更有效率的出貨速度,訂購當天即進行訂單匯整,訂購完成隔日14:30以後,將不提供訂單修改和訂單取消。
* 若商品發生新品瑕疵之情形,您可更換新品,請參照下列退換貨方式。
* 若您對於購買、付款及運送方式有疑問,請參閱下方說明,或電洽客服專線:0809-092-999。

會員等級制度說明

如何成為VitaGold網路商城VIP : 凡於全館一個月內消費滿3,000元,即可自動升級為網路商城VIP會員,享有下次登入後起全館非促銷商品九折之優惠。
VIP會員12個月內消費未滿新台幣3,000元,系統即自動降級為一般會員等級。

購物金回饋、使用說明

會員回饋:凡於VitaGold官方網站購物20元可得到1元(點) 購物金。
購物金
  • 訂單狀況必須是訂單完成(約14天),購物金才會贈送,無使用期限。
  • 購物金最高可折抵單次購買總金額的50% 。
  • 購物金可累積抵用。
  • 購物金僅限會員本人於VitaGold網站使用,不可轉讓他人,不可要求折抵為現金。
  • 購物金額低於1500仍需支付100元運費 。
會員生日禮
  • 條件:
    • 生日前一個月加入VitaGold官網會員者且當月生日者。(例如:2月壽星生日禮贈送對象為贈送禮金當年1月以前加入官網會員且個人資料中留有生日訊息者)
  • 使用方式:
    • 生日禮金於生日當月1日自動進入您的帳戶,當月消費訂單於購物車可見,當月第一次消費即自動折抵訂單金額100元(限定第1次消費使用)。 (例如:3月壽星,在3/1-3/31期間的第一筆消費於購物車會自動扣抵訂單金額100元)
  • 注意事項:
    • 不得更換現金,逾期恕不補發。
    • 若新會員於生日當月入會者,生日禮金活動將於隔年生效自動歸戶至會員帳戶。


付款方式

您可以選擇的付款方式有三種:ATM轉帳、線上刷卡、貨到付款。
付款完成即訂單成立,為求更有效率的出貨速度,訂購當天即進行訂單匯整,訂購完成隔日14:30以後,將不提供訂單修改和訂單取消。

運送方式

本公司所有商品皆提供宅配服務,運送範圍限國內地區,凡購物總額滿1,500元以上免運費,若不足1,500元,將酌收100元運費。
注意!收件地址請勿為郵政信箱,否則商品將無法寄達。 如需指定到貨日期,請於訂購備註欄內說明(指定日區間恕限定十日內) 。

出貨時間

假日不出貨,國定假日/颱風順延出貨。

訂貨前注意事項

保養品並非醫學手術或療程,無法立即見效,長期使用方能改善您的膚質。
如果您需要快速改善肌膚問題,我們建議您尋求專業醫師的協助。
每個人的肌膚狀況不同,過敏源也不同,沒有一種保養品可以適用於所有膚質。
如果您屬於敏感性肌膚,請先在耳前選一小區塊試用,確定無過敏反應再全臉使用。
皮膚出現異常紅腫時應立即停用,並儘速請醫師診斷治療。

退換貨服務

  • 鑑賞期退貨:
    • 當您收到購買商品後,在未拆封使用的情況下,皆享有七日產品鑑賞期(含例假日),如需退貨,請在七天鑑賞期內將原商品包裝/商品/發票保留完整,
      電洽顧客服務中心:0809-092-999,本公司會派專人將商品取回,並且不收任何運送費用。

  • 商品問題退換貨:
    • 當您在收到商品發現商品有破損、液體外漏、或是商品品項、數量不符的情況,
      請先拍下包裹開封後照片、商品破損照片存底,並保留問題商品、破損瓶器,
      盡速於七天鑑賞期內電洽顧客服務中心:0809-092-999,並將發票及隨貨所附之紙盒包裝完整退回即可辦理退換貨。

  • 無法退貨之情況:
    • 商品已超過退換貨期七天鑑賞期。
    • 已開封使用之商品。
    • 原發票遺失。
    • 未附原包裝紙盒及退換貨單。
    • 惡意或大量退貨。

  • 退款說明:
    • 信用卡付款者,會直接把款項刷退至您付款的信用卡帳戶中。
    • ATM 付款及貨到付款者,以匯款方式退款。
    • 若因個人因素退換貨導致原訂購金額未達 NT$1,500,酌收運費 NT$100。
    • 當您購買金額不滿 NT$1,500時,則本次退費金額不包含運費 NT$100,實際退款金額為【訂單總金額 - 運費 NT$100】。

  • 換貨運費支出:
    • 會員如因個人因素有換貨的需求,商品退還至本公司的運費,需由會員自行負擔;
      換貨商品寄回給會員之運費,由本公司負擔。如因商品有瑕疵、寄錯商品而需換貨,
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